Das Telefon als Marketinginstrument nutzen
Ziel
An diesem Praxisworkshop lernen Sie Ihre Marketingkampagnen und Gesprächsziele zu planen und erfolgreich umzusetzen. Führen Sie begeisternde Telefongespräche, indem Sie Ihre Motivation und Persönlichkeit gezielt einsetzen.
- Gespräche professionell führen
- Produktivität erhöhen
- Kundenbindung im Image der Unternehmung stärken
- Entwicklung der Kommunikationsfähigkeit
- Grundlagen der erfolgreichen Gesprächsführung
Inhalt
- Wertschätzende, nutzbringende Gespräche führen
- Das Telefonscript und die Vorbereitung; Kampagnenplanung
- Kommunikation und Typologie der Gesprächspartner
- Versteckte Botschaften und Wünsche hören
- Das richtige, überzeugende Argument finden
- Andere Kommunikationswege und -instrumente einsetzen
- Der Arbeitsplatz des Telefonprofis
- Erkenntnisse, Tipps und Erfahrungen
Datum, Ort
nach Bedarf
Dauer
1 Tag
Investition
CHF 465.00, inklusive Kursunterlagen und Mittagessen, WIR möglich